FAQ

Service und Kontakt

interface_essentials/search/dark copy 6 Haben die Produkte Garantie?

Ja. Die Garantie auf unsere aevor Rucksäcke gilt für zwei Jahre. Sollte innerhalb dieser Zeit eine Schnalle verloren gehen, ein Griff brechen oder ähnliches, werden wir prüfen, ob es sich um einen Produktionsfehler handelt. In diesem Fall werden wir Ihren aevor-Rucksack selbstverständlich reparieren oder ersetzen. Bitte kontaktiere uns in einem solchen Fall per E-Mail an info@aevor.com. Vergiss bitte nicht, deinen Kaufbeleg und ein Foto des defekten Teils beizufügen.

interface_essentials/search/dark copy 6 An wen kann ich mich bei Fragen zu den Produkten wenden?

Wir freuen uns, dass du dich für unsere Produkte interessierst und beantworten gerne deine Fragen. Teilen uns dein Anliegen über unser Kontakt Formular mit.

interface_essentials/search/dark copy 6 Wie lange hab ich Zeit meinen Rucksack zu retounieren?

Du hast deine Meinung geändert? Das passiert! Damit du keine überstürzte Entscheidung treffen musst, hast du 30 Tage Zeit, deinen neuen Artikel umzutauschen. Bitte beachte: Rücksendungen sind nur mit Kaufbeleg möglich. Dies gilt auch, wenn der Artikel ein Geschenk ist. Weitere Einzelheiten zur Rückgabe findest du im Retourenportal und unsere AGBs.

interface_essentials/search/dark copy 6 Gibt es Rabattcodes?

Ja, natürlich. Wir lieben Rabatte, Wettbewerbe und andere tolle Aktionen. Du möchtest darüber informiert werden, was wir für dich auf Lager haben? Dann melde dich für unseren newsletter an und erhalte immer frische News von aevor! Natürlich sind wir auch auf vielen Social Media Plattformen aktiv: TikTok, Instagram and YouTube. Hier findest du auch in regelmäßigen Abständen Rabattaktionen oder Gewinnspiele.

Versand

interface_essentials/search/dark copy 6 Wie schnell ist meine Bestellung bei mir?

Dein neuer Artikel sollte dich innerhalb von fünf Arbeitstagen erreichen. Wenn du länger als fünf Arbeitstage auf deinen Artikel wartest, kannst du eine E-Mail an info@aevor.com schicken, um den Status deines Pakets zu überprüfen. Manchmal bleiben Pakete beim Zoll hängen oder die Adresse kann nicht gefunden werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können.

Funktionen & Gebrauch

interface_essentials/search/dark copy 6 Wie kann ich meinen Rucksack reinigen?

Du bist schon wieder durch die Stadt gerast und das sieht man deinem AEVOR-Rucksack auch an! Wir sagen dir, wie du ihn wieder sauber bekommst: Nimm einen Lappen oder einen Schwamm (bitte die weiche Seite verwenden), tauche ihn in lauwarmes Wasser und reibe damit vorsichtig über die verschmutzten Stellen. Wichtig: Bitte keine Seife verwenden! Je nach Modell ist das Außenmaterial Ihres AEVORs empfindlich gegenüber Seifen, so dass sich obere Stoffschichten lösen können.

interface_essentials/search/dark copy 6 Wie passt mein Laptop in die Rucksäcke?

Alle unsere Rucksäcke haben ein Laptopfach. Je nach Rucksackmodell passen unterschiedliche Laptopgrößen in das jeweilige Fach. Mit Ausnahme des Daypacks passen in all unsere Aevor Rucksäcke ein 15 Zoll Laptops.

interface_essentials/search/dark copy 6 Welche Features haben die Aevor Rucksäcke?

Unsere Rucksäcke haben viele praktische Eigenschaften. Das Travel Pack hat ein extra Fach für Schuhe und kann als Handgepäck verwendet werden. Im Roll Pack kannst du deinen Fahrradhelm verstauen. Die meisten unserer Rucksäcke haben gepolsterte Tragegurte und damit auch bei langem Tragen einen hohen Komfort. Zusätzliche Fächer für Stifte, Tablet oder auch für deine Wasserflasche an der Außenseite machen deinen Aevor zu einem echten Alltagsbegleiter.

interface_essentials/search/dark copy 6 Sind die Rucksäcke wasserdicht?

Unsere Produkte sind stark wasserabweisend. Die Stoffe werden im Herstellungsprozess aufwendig imprägniert. Auf der Außenseite sind sie mit einer wasserbasierten Beschichtung behandelt, die Wasser abperlen lässt. Auf der Rückseite sorgt unsere bewährte PU-Beschichtung, ebenfalls auf Wasserbasis, dafür, dass das Material bis zu einer Wassersäule von 13.000 mm wasserdicht bleibt. Bei starkem Wasserfluss kann jedoch an Nähten und Reißverschlüssen Feuchtigkeit eindringen, da sich dort eine natürliche Öffnung befindet.

interface_essentials/search/dark copy 6 Aus welchem Material sind die Rucksäcke gemacht?

Auf den Detailseiten der Produkte kannst du dir die Materialvarianten in den Nahaufnahmen genauer ansehen. Auch in der Produktbeschreibung findest du nützliche Informationen zu den Materialien. Unsere Rucksäcke sind alle aus nachhaltig gewebten Stoffen gefertigt, die sich in ihrer Zusammensetzung, Textur, Optik und Wasserfestigkeit unterscheiden.

interface_essentials/search/dark copy 6 Welche Produkte sind als Handgepäck geeignet?

Alle unsere Rucksäcke haben die Größe von Handgepäck. Der perfekte Reiserucksack als Handgepäck ist der Travel Pack. Der bietet nicht nur viel Platz, sondern hat auch praktische Staufächer. Natürlich kannst du auch mit jedem unserer kleineren Rucksäcke reisen.

interface_essentials/search/dark copy 6 Welche Rucksäcke eignen sich für Frauen und welche für Männer?

Alle unsere Rucksäcke sind Unisex-Modelle. Sie können von allen Geschlechtern gleichermaßen getragen werden. Dank verschiedener Verstellmöglichkeiten lassen sich die Rucksäcke an jeden Körpertyp anpassen. Du bist dir unsicher, welcher aevor der richtige für dich ist? Schau dir noch einmal die Produktseiten unserer Modelle oder den Rucksackvergleich an.

Marke

interface_essentials/search/dark copy 6 Warum ein Rucksack von aevor?

AEVOR macht Rucksäcke, Taschen und Accessoires für dich und deinen kreativen, dynamischen Lebensstil. Unsere Produkte sind für Menschen, die ihren eigenen Weg gehen. Genau wie du.

interface_essentials/search/dark copy 6 Wo werden die Rucksäcke hergestellt?

Unsere wichtigsten Nähereien befinden sich in Vietnam. Die Lieferketten für Textilien sind jedoch sehr komplex und vielschichtig. Wir möchten deine Fragen so gut wir können beantworten. Erfahre mehr über unsere Produktions- und Lieferketten auf Eco & Social .

interface_essentials/search/dark copy 6 Sind die Rucksäcke fair und nachhaltig produziert?

Unsere Produkte werden aus nachhaltigen Materialien hergestellt und sind fair produziert. Wir setzen auf PET-Recycling, so wenig Produktionsabfälle wie möglich und absolute Transparenz vom Anfang bis zum Ende des Produktzyklus. Unsere wasserabweisenden Materialien enthalten keine PFCs. Stattdessen verwenden wir Neoseed, eine umweltfreundliche Alternative. Unser "Slow Fashion"-Siegel GOTS bestätigt, dass wir und unsere Produkte höchsten ökologischen und sozialen Anforderungen genügen Lies hier mehr zu Eco & Social!